viernes, 15 de enero de 2010

LAS TRAMPAS DEL DESEO

El año pasado y el enterior se publicaron bastantes libros en torno a tema del cerebro (incluso uno mío). En el 2009 llegó uno de Dan Ariely , "Las Trampas del Deseo". Es un libro que nos comenta algunos de los errores que cometemos por culpa del funcionamiento del cerebro. Algunos pueden ser catastróficos. Creo que en especial los relacionados con la bolsa. El libro de Ariely comenta muchos de los experimentos que, en situaciones de "normalidad" y de laboratorio traman él y algunos de sus colegas del MIT. Te quedas impresionado con la cantidad de errores que cometemos y, al leer los experimentos tienes la sensación, al menos eso me pasa a mí, de que a tí te pasaría lo mismo.
Algunos son aplicables a las decisiones que tomamos, o más bien no tomamos, al querer siempre tener las alternativas abiertas y cómo eso perjudica nuestros resultados.

No hago el blog para criticar los libros. Me interesa más bien lo contrario, animar a la gente a que los lea. Sí quiero remarcar en este caso dos puntos que me parecen negativos. El número de experimentos es muy elevado y al leerlos seguidos me cuesta diferenciar unos de otros y sobre todo qué pretenden demostrar. La otra queja es que tiende a dar ideología explicando lo que una decisión normal, eficaz, es decir, la suya, y otras opciones a las que considera incorrectas. No lo hace permanentemente pero a veces es molesto encontrarte sobre opiniones suyas sobre política, matrimonio u otros temas. Esta crítica creo que se puede hacer a muchos libros americanos de management pero en un libro sobre el cerebro me molesta. Que conste que me molesta incluso cuando estoy de acuerdo con la ideología del autor.
Otro tema curioso es que pretende dar soluciones para "controlar los impulsos irracionales que llevan al error". Yo no he visto muchas soluciones y eso no descalifica al autor. Es complicado controlar lo irracional, sobre todo cuando surge en la parte no consciente de nuestro cerebro que es mucho más rápida que la parte consciente. Bromeando, me pasa algo parecido cuando leo "gestión de los sentimientos"... Vaya asco de sentimientos son esos que se pueden gestionar.
Toca temas muy interesantes que se debían ver en cursos para las empresas. Es muy recomendable, aunque creo que mejor leerlo por capítulos que de un tirón.

DAN ARIELY
"Las Trampas del Deseo"
Ed. Ariel. Barcelona 2008

jueves, 7 de enero de 2010

LOS OTROS LIBROS DE MANAGEMENT

Hoy toca escribir sobre otros libros de management, los que son críticos con el sistema capitalista. Lo más curioso no es que existan, si no que se han desarrolado en las Escuelas de Negocios. En el corazón del sistema capitalista, en donde los conocimientos se transmiten. Por supuesto que también se han desarrollado en las universidades públicas, en las que no se depende de un patrocinador. Algunos de estos libros son difíciles de leer. Hay que releer varias veces los párrafos y, en algunos casos, intuyes más que averiguas. Como dicen en algunos de ellos "no nos encontrarás en los quioskos de los aeropuertos. Lo curioso es que prestigiosas escuelas de negocio, London  School of Economist, por ejemplo, tengan seminarios enteros dedicados a los aspectos críticos del management.
Muchas personas pensaban que tras el último batacazo del sistema capitalista, el solito, sin necesidad de "competencia", íbamos a aprender algunas lecciones. Como que el exceso de avaricia provoca la perversión del corto plazo contra el largo plazo. Yo obtengo beneficios aunque mis acciones provoquen cuantiosas pérdidas a largo plazo, que pagarán los clientes o tumbarán a la empresa.
Uno de los problemas de estos libros es que tienen un corte academicista incluso cuando tratan directamente temas de empresa. Su pasión por las citas (de autoridades, claro) es tan fuerte que llega a dificultar la lectura de sus escritos. Por eso os recomiendo un libro que desde los casos o las historias de grupos y personas realizan esa crítica, Me refiero a "La Corrosión del Carácter" de Richard Sennett. En el libro se narran varias historias de ejecutivos, panaderos... que pagan su éxito con la pérdida de su identidad profesional o familiar (o ambas). Historias de desarraigo, de inconformismo con sigo mismo, de gente que no sabe a dónde quiere ir... Me cuentan que en EEUU no se ven los muertos en las escenas de las guerras cuando las pasan por televisión (nosé si es cierto) pero con los libros de management pasa lo mismo. Ha habido una guerra que ha ganado por goleada el sistema capitalista, pero no salen los muertos, los heridos, los que sufren estrés postraumático... En el libro de Sennett salen, sin dramatismo, sin cargar las tintas pero salen. En otros libros de management aparece una "mano invisible" que todo lo ordena, a la que no se hacen críticas.
Tengo una amiga que está enamorada, si me permiten decirlo así, del libro Fish. Tiene el vídeo, lo nombra en sus cursos. Un día tomando un café no pude evitarlo: "¿De verdad te gustaría trabajar así y en un sitio así?" Su respuesta fue rápida: "Mejor que en un sitio lleno de amargados". Supongo que la alternativa a un sitio de eufóricos incontinentes no tiene porque ser un sitio de amargados permanentes. No he leído muchos libros de críticos del management pero deberían de señalar -si no lo han hecho-  unos modelos de empresas que sean razonables en la década del 2010.

El libro de Sennett es agradable de leer. Te hace reflexionar sobre los inconvenientes del sistema capitalista. ¿Se puede ser capitalista crítico? En cualquier caso léalo, no vaya a creer que las empresas son mundos de Yuppie.

RICHARD SENNETT
"La Corrosión del Carácter"
Ed. Anagrama
Barcelona 2006